Conditions générales de vente

 

CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE — VELORA Home

1. OBJET
Les présentes CGV régissent les ventes effectuées sur velorahome.fr par [Nom/Raison sociale], ci-après "le Vendeur".

2. PRODUITS
Les produits proposés sont des articles de décoration intérieure. Les photos sont non contractuelles. Les délais de livraison sont indicatifs et peuvent varier selon les fournisseurs.

3. PRIX
Les prix sont indiqués en euros TTC. Le Vendeur se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment.

4. COMMANDE
La commande est validée après confirmation du paiement. Un email de confirmation est envoyé au client.

5. PAIEMENT
Le paiement s'effectue en ligne par carte bancaire via Shopify Payments (sécurisé SSL) ou Shop Pay.

6. LIVRAISON
Les commandes sont expédiées sous [X] jours ouvrés. Les délais de livraison varient selon la destination (généralement 7 à 21 jours pour la France et l'Europe).

7. DROIT DE RÉTRACTATION
Conformément à l'article L221-18 du Code de la consommation, le client dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception pour exercer son droit de rétractation, sans justification. Les frais de retour sont à la charge du client.

8. RETOURS ET REMBOURSEMENTS
Pour exercer votre droit de rétractation, contactez-nous à [ton@email.com]. Le remboursement sera effectué sous 14 jours après réception du retour.

9. DONNÉES PERSONNELLES
Les données collectées sont utilisées uniquement pour le traitement des commandes. Conformément au RGPD, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification et de suppression. Contact : [ton@email.com]

10. LITIGES
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. À défaut, les tribunaux français seront compétents.

Dernière mise à jour : août 2026